よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問を紹介いたします。

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話(058-233-1111)にてお問い合わせください。

ご宿泊について

チェックイン、チェックアウトの時間は?
基本的には、
チェックイン 15:00 チェックアウト 11:00
となっております。
キャンセル料や不泊について教えてください。
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日:宿泊料金の50% 
前日:宿泊料金の30% 
3日前から:宿泊料金の20%

不泊については以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 :宿泊料金の100%

客室について

眺望風呂付の客室はありますか?
清流長良川・金華山が正面の15畳の特別和室などをご用意しております。
なお、客室のお風呂は、温泉ではございません。
詳しくは以下のページよりご覧ください。

>>特別和室ページ
 
川側の部屋と街側の部屋を選ぶことはできますか?
川側の部屋と街側の部屋は、以下のページで分けておりますので、
ご希望のお部屋をご予約ください。

>>リバービュー(川側)プラン一覧

>>タウンビュー(街側)プラン一覧
客室はどれくらいありますか?
総部屋数は、144室となっております。
詳細情報は、客室ページをご用意しておりますので、以下よりご覧ください。

>>客室ページ

お食事について

レストランは、どういった種類がありますか?
洋食レストランキャッスル
日本料理 吉祥・吉祥炉端
中国料理 華川などがございます。
また、ラウンジ きらら、バー やながせ、プライベートバー フルフルなどもございます。
詳細情報につきましては、以下よりレストランページをご覧ください。

>>レストラン
あんぱんが有名と聞きましたが?どこで買えますか?
1階ラウンジ きららでお買い求めいただけます。
つぶ餡がぎっしり入ったこのあんぱん、北海道産の極上小豆を使用して、美味しく焼き上げております。
※11:30頃からの販売となります。お電話にてのご予約も承ります。(電話058-233-1146)
なお、好評につき早めに売り切れとなくなる場合がございますので、お電話にてご確認の上でのご来館をお勧めいたします。
あんぱん 210円/カレーパン210円 (季節商品:梅あんぱん 250円/栗あんぱん 270円)

>>ラウンジ きらら

施設について

オムツを替える場所はありますか
下記4箇所の女性トイレに、オムツ交換台・ベビーシートを用意しております。
1.本館1階ロビー
2.本館2階
3.西館2階 雪の間前(男性トイレにもおむつ交換台を用意しております)
4.西館地下1階 ロイヤルシアター
館内施設はどういったものがありますか?
館内施設については、以下のページよりご覧いただけます。
写真で見れるフォトギャラリーもございますので、ぜひどうぞ!

>>館内施設ページ
>>フォトギャラリーページ
お風呂の設備について教えてください。
岐阜グランドホテルの大浴場は、本館地下1階にあります。金華山に自生するシダ類の一種“ひとつば”にちなんで、大浴泉「ひとつば」と名付けられました。
ひとつばには、長良川温泉槽、薬草風呂、白湯風呂(ジャグジー)、水風呂、サウナがございます。
浴槽は、掛け流し・循環式ですが、衛生面を大切に浴槽水を入れ替えておりますので、気持ちよく、美しいお湯をお楽しみいただけます。

>>温泉ページ
忘新年会・歓送迎会・同窓会などはできますか?
10名様から1000名様まで大小和洋宴会場がございます。
会議・ご会合・ご宴会など皆様の集いの場として多目的にご利用下さい。
学会・ミーティング・セミナー・式典・祝賀会・歓送迎会・同窓会・謝恩会など大規模なコンベンションから、アットホームなご宴会まで、さまざまなご要望にお答え致します。

>>会議・宴会場ページはこちら
駐車場はありますか?
無料の駐車場を200台完備しております。
ぜひご利用くださいませ。

アクセスについて

シャトルバスなどはありますか?
JR・名鉄岐阜駅からお越しのお客様は、便利なシャトルバスを毎日運航しております。
詳細は以下のページよりどうぞ。

>>ホテルシャトルバスのご案内
岐阜グランドホテルには、どのように行けばよいでしょうか?
アクセス方法といたしましては、以下でお越しの方法が便利です。
JR岐阜駅、名鉄岐阜駅より岐阜バスで20分、長良川温泉 岐阜グランドホテル前 下車すぐ。または、車で15分・無料シャトルバスで20分。

また、詳細につきましては、アクセスページもご用意しておりますので、以下よりどうぞ。

>>アクセスページ

その他

長良川の鵜飼 よくあるご質問について
 ≪長良川の鵜飼 5月11日~10月15日≫
今日は、長良川の鵜飼についてよくあるご質問に、お答えいたします。

Q.鵜飼を見るためには、何時にホテルに行けばいいの?
A.17:00頃までにはご到着ください。
鵜飼船内で夕食の場合は、17:30~18:00頃乗船となります。また、館内レストランで夕食後、観覧船に乗船の場合、19:00頃には乗船していただきますので、遅くても17:30からご夕食を始めていただくようおすすめしております。
よって、ホテルには、17:00頃までにはご到着くださいませ。鵜飼前に、大浴場でごゆっくりされたいお客様は、もう少しお早めにご到着されたほうが、よろしいでしょう。

Q.鵜飼船は、どこから乗るの?
A.通常は、歩いて5分ほどの乗船場です。
特に天候が悪くなければ、ホテルより歩いて約5分ほどの乗船場からです。仲居が皆様を先導いたします。川の状況によっては、より川下の乗船場からとなりますが、その場合はホテルのバスにて送迎いたします。

Q.鵜飼が終わった後、ホテルには何時に戻るの?
A.だいたい20:20~20:30頃です。
鵜飼が始まる時間は、5、9、10月は、19:30から、6、7、8月は、19:45から。だいたい30分間ぐらいですので、終了後ホテルに戻るのは、20:30前後となります。

Q.雨の日は中止になるの?
A.多少の雨では、中止になりません。
鵜飼観覧船には屋根がついておりますので、雨でも鵜飼は開催されます。まれに、台風や大雨などで長良川が増水し、危険と判断された場合、当日の午前中に中止の決定がされます。

※時間については、一般的な鵜飼の場合でご案内いたしました。特別に時間の遅い鵜飼の日や、2回制の鵜飼の日もございますので、詳細は直接お問い合わせいただくことを、おすすめします。
また、他にご不明な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせくださいませ。
お申込・お問い合わせは…岐阜グランドホテル 予約センター ℡058-233-1111(代)
岐阜グランドホテルでは、どういったイベントをやっていますか?
芸能人の方を招いたり、岐阜の食をテーマにしたイベントなど様々な企画のイベントを開催しております。

>>イベント情報ページはこちら
クレジットカードは使えますか?
以下のカードをご使用いただけます。

VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、DC、NICOS、Bank Card、UFJ Card、Master Card、Saison、JACCS、APLUS、CF、JTB、楽天カード、デビットカード
最安値保証 ご予約は、公式サイトからが一番お得です!

金華山をのぞむ
長良川沿いのリゾートホテル

ホテル前には金華山がそびえ、清流長良川が流れ、
多くの人がその自然と風景を楽しんでいます。
金華山は、ハイキングコースとしても親しまれ、
山頂にある岐阜城から見る姿は雄大なものがあります。
長良川では、毎年5月から10月にかけて1300年の歴史と伝統がある鵜飼も行なわれます。
四季折々の風景と味わい。岐阜でのひとときをごゆっくりお過ごしください。
川原町では日本家屋が軒を連ね、レトロな雰囲気を感じられます。

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岐阜グランドホテル

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